Haz este test
¿Te has parado a pensar cuántas horas al mes pierdes gestionando siniestros en las comunidades que administras? ¿Has sentido alguna vez que pasas más tiempo solucionando filtraciones y persiguiendo gremios que haciendo crecer tu despacho o fidelizando clientes? Si la respuesta es sí, este artículo es para ti. Hoy te proponemos un test rápido y sencillo para que te autoevalúes como administrador en la gestión de siniestros. No necesitas anotar puntos, solo leer con honestidad. Si te reconoces en varias de las siguientes situaciones, es probable que estés dedicando demasiado tiempo a algo que podrías delegar con mucho mejores resultados.
Test: ¿Estás gestionando siniestros de forma eficiente?
- ¿Tú o tu equipo recibís directamente las llamadas de vecinos afectados por siniestros?
- ¿Tienes que coordinar tú mismo a los gremios o peritos tras cada parte?
- ¿Tienes dificultades para hacer seguimiento claro del estado de los partes abiertos?
- ¿Has tenido que justificar ante la junta por qué una reparación tardó más de lo esperado?
- ¿Has dado un parte que luego ha sido rechazado por falta de cobertura?
- ¿Tienes que consultar manualmente el estado de cada siniestro en diferentes canales (email, teléfono, app…)?
- ¿Has tenido que intervenir personalmente en más de dos siniestros este mes?
- ¿Tienes dudas sobre si las pólizas actuales están bien contratadas o si hay coberturas duplicadas?
- ¿Has tenido discusiones con vecinos por falta de información o retrasos en un siniestro?
- ¿Sientes que pierdes tiempo que podrías dedicar a tareas más estratégicas?
Resultados: ¿en qué punto estás?
Si te has sentido identificado con 3 o más afirmaciones, estás invirtiendo demasiados recursos en la gestión de siniestros.
Si has marcado 5 o más, estás atrapado en un modelo de trabajo ineficiente que limita tu crecimiento.
Si has marcado 7 o más, estás actuando como el centro de coordinación de cada siniestro. Eso no es sostenible, ni profesionalmente ni a nivel de reputación.
La buena noticia es que tiene solución.
No se trata de que trabajes más, sino de que trabajes mejor. Y eso empieza por apoyarte en un modelo que te libere.
¿Qué hacen diferente los administradores que gestionan mejor?
Trabajan con corredurías que no solo venden pólizas, sino que gestionan los siniestros de forma integral.
No reciben llamadas de vecinos, porque la correduría se encarga directamente.
No coordinan gremios, porque eso está delegado a un equipo especializado.
No tienen que hacer seguimiento, porque disponen de un panel online donde pueden ver todo en tiempo real.
No se desgastan en explicaciones, porque el proceso es claro, ágil y documentado.
Y, sobre todo, tienen tiempo para enfocarse en tareas de alto valor: captar nuevos clientes, mejorar la atención, crecer con foco.
¿Cómo lo hace CMS Comunidades?
En CMS Comunidades entendemos tu día a día. Nuestro modelo está diseñado específicamente para administradores de fincas que gestionan comunidades y no quieren cargar con tareas que no les corresponden. Cuando se da un parte:
- Recibimos el aviso.
- Contactamos directamente con los vecinos.
- Coordinamos peritos y gremios.
- Te informamos paso a paso desde nuestro panel.
- Cerramos el siniestro con trazabilidad y control.
Todo sin que tú tengas que intervenir, salvo para decidir.
¿Y tú? ¿Quieres seguir apagando fuegos… o dirigir tu despacho?
Haz este ejercicio: calcula cuánto tiempo dedicas a gestionar siniestros cada mes. Multiplica eso por 12 meses. Y luego pregúntate: ¿qué podrías hacer con ese tiempo si lo recuperaras? En CMS Comunidades ayudamos cada año a decenas de administradores a transformar su forma de trabajar. Lo hacemos sin fórmulas mágicas: con experiencia, tecnología y un equipo que de verdad se encarga del trabajo operativo.
¿Hablamos?
📅 Agenda ahora una llamada con nuestro equipo. Te mostramos cómo sería trabajar sin llamadas, sin líos y sin perder tiempo con cada siniestro.