Seguimiento proactivo.
Protocolo de actuación.
Desde el preciso instante en que el administrador da parte de un siniestro a CMS Comunidades nos encargamos de todo. Hablamos con el vecino, supervisamos a peritos y gremios, y agilizamos todos los trámites. Gestionamos el siniestro hasta su resolución y mantenemos informados a los vecinos en todo momento. Así aseguramos la tranquilidad de vecinos y administradores ahorrándoles tiempo y quebraderos de cabeza.
Administrador
da parte a Compañía
Administrador
da parte a CMS
Vecino se queja
al Administrador
CMS atiende
a vecino
Administrador
llama a Corredor
Gestión siniestro
Corredor
llama a Compañía
Siniestro resuelto
Vecino
descontento
Administrador
da parte a Compañía
Vecino se queja
al Administrador
Administrador
llama a Corredor
Corredor
llama a Compañía
Vecino
descontento
Administrador
da parte a CMS
CMS atiende
a vecino
Gestión siniestro
Siniestro resuelto
Lo primero son los vecinos.
Defensa y reclamación
Porque en caso de discrepancias con la compañía nuestros vecinos necesitan saber que se hace todo lo posible por sus intereses. Por eso contamos con un equipo técnico de peritos cualificados que analizan en profundidad el alcance de la cobertura, realizan un segundo informe pericial y reclamamos si fuera necesario.
Todos los días,
a todas horas.
Todos los días, a todas horas.
Atención 24h
Disponemos de un servicio 24h, 365 días al año, para atender siniestros de urgencia.
