Elegir un seguro para una comunidad de propietarios no es solo una cuestión de precio. Como administrador de fincas, sabes que una póliza inadecuada puede derivar en conflictos vecinales, gastos no previstos y, lo que es peor, daños a tu reputación profesional. En un mercado donde muchas aseguradoras y corredurías ofrecen productos aparentemente similares, ¿cómo puedes distinguir un seguro realmente eficaz? ¿Puedes, de una forma fácil, elegir el mejor seguro para comunidades?
En CMS Comunidades trabajamos exclusivamente con comunidades de vecinos, y sabemos qué detalles marcan la diferencia. Por eso hemos creado esta checklist ampliada, para ayudarte a tomar decisiones informadas y defendibles ante las juntas, alineadas con lo que realmente importa: proteger a tus comunidades y protegerte a ti como gestor.
1. ¿Qué nivel de cobertura necesita la comunidad?
No todas las comunidades tienen los mismos riesgos. Un edificio antiguo con instalaciones de fontanería deterioradas no debería tener el mismo seguro que una finca de nueva construcción. Y, sin embargo, muchas pólizas se contratan de forma genérica, sin personalización.
Asegúrate de que el seguro de comunidad de propietarios incluya, al menos, estas coberturas clave:
- Daños por agua, incluyendo filtraciones ocultas o de larga duración
- Responsabilidad civil con amplias coberturas, no solo frente a terceros, sino también entre vecinos
- Daños eléctricos
- Rotura de cristales y loza sanitaria
- Actos vandálicos
- Defensa jurídica y reclamación de daños
- Asistencia urgente 24h
Muchos seguros “básicos” omiten algunas de estas coberturas o las limitan con condiciones que no se detectan… hasta que llega el siniestro.
2. ¿Existen franquicias que hacen la cobertura inservible?
Una póliza barata no siempre es una póliza útil. De hecho, muchas veces lo económico sale caro cuando entran en juego las franquicias. Pregunta siempre por:
- ¿Franquicia por siniestro o por tipo de daño?
- ¿Franquicia acumulativa por número de partes?
- ¿Importe mínimo de intervención?
- ¿Franquicias ocultas por tramos?
Una franquicia elevada puede hacer que la aseguradora no se haga cargo de los daños, o que tú tengas que justificar ante la junta por qué el seguro no paga. Evalúa si esas condiciones se ajustan a la realidad operativa de la comunidad.
4. ¿Está incluida la gestión de siniestros?
Este punto es crítico. Contratar un seguro no es lo mismo que contar con una correduría que te respalde cuando hay un problema. Muchos administradores descubren tarde que, al dar parte, nadie más se responsabiliza: ni con el vecino, ni con el perito, ni con la reparación.
La pregunta clave es: ¿Quién se encarga de gestionar realmente el siniestro?
En CMS Comunidades, lo hacemos nosotros. Desde el momento en que el administrador da parte, nos encargamos de:
- Contactar con los vecinos afectados
- Coordinar peritos y gremios
- Asegurar que la reparación se hace correctamente y en plazo
- Informar continuamente al administrador y a la comunidad
Nuestra gestión integral de siniestros incluye trazabilidad, seguimiento y resolución. No solo tramitamos papeles. Solucionamos problemas.
5. ¿La correduría está especializada en comunidades?
Una correduría generalista puede ofrecer muchos productos, pero no siempre entiende los desafíos particulares de una comunidad de propietarios: presión vecinal, presidentes exigentes, juntas frecuentes, documentación, plazos, gestión de gremios, trato al vecino afectado…
Trabajar con una correduría especializada en seguros para comunidades de vecinos como CMS Comunidades significa:
- Que hablamos tu idioma como administrador
- Que conocemos el día a día de una finca
- Que anticipamos incidencias frecuentes
- Que respondemos rápido, con soluciones y no excusas
Además, no solo asesoramos en la contratación, sino que te acompañamos durante toda la vida del seguro. Especialmente cuando llega lo complicado: los siniestros.
5. ¿Tendrás apoyo si hay problemas con la aseguradora?
Un aspecto que pocos valoran al contratar es qué pasa cuando el seguro no responde como debería. ¿Quién defiende a la comunidad? ¿Quién reabre el expediente? ¿Quién presiona al perito o al gremio para que actúe?
Con CMS Comunidades, no estás solo. Nuestra intervención no termina cuando se da el parte, sino que continúa hasta que el problema está solucionado. Intervenimos en nombre de la comunidad, defendemos lo contratado y protegemos tus tiempos como administrador.
El mejor seguro para una comunidad no es el más barato, sino el que protege de verdad.
Como administrador de fincas, tu objetivo no es solo tener una póliza “en vigor”. Es asegurar que, ante cualquier siniestro, tus comunidades estén cubiertas, que tú no tengas que cargar con el peso operativo de la gestión, y que todo se resuelva de forma profesional.
Un buen seguro no se nota cuando se contrata. Se nota cuando lo necesitas.
Utiliza esta checklist para evaluar nuevas pólizas o revisar las actuales. Y si necesitas asesoramiento personalizado, en CMS Comunidades podemos ayudarte sin compromiso.
¿Quieres saber si tus comunidades están bien aseguradas?
En una llamada de 10 minutos, analizamos tu situación y te decimos:
- Si tus pólizas actuales son suficientes
- Qué riesgos estás asumiendo sin saberlo
- Cómo puedes reducir el tiempo que dedicas a siniestros
¿Qué cubre normalmente un seguro de comunidad?
Un seguro comunitario debe cubrir daños por agua, incendios, rotura de cristales, responsabilidad civil, daños eléctricos, actos vandálicos, defensa jurídica y asistencia urgente. Pero cada aseguradora define límites distintos, y por eso es clave revisar el condicionado.
¿Cuál es la diferencia entre contratar con una aseguradora directamente o con una correduría especializada?
La aseguradora te vende la póliza. Una correduría especializada como CMS Comunidades te asesora antes, durante y especialmente cuando ocurre un siniestro. Te respalda con gestión real, seguimiento y resolución.
¿Qué pasa si un vecino no está de acuerdo con la gestión del siniestro?
En CMS Comunidades nos comunicamos directamente con los vecinos afectados, explicamos los pasos, aclaramos dudas y minimizamos conflictos. Esa interlocución evita que tú, como administrador, tengas que intervenir o mediar.
¿Puedo cambiar de correduría sin perder la póliza actual?
Sí. Puedes cambiar de mediador sin modificar tu seguro. Si el problema es de gestión, no necesitas esperar al vencimiento. Te asesoramos en cómo hacerlo sin riesgos.