Ana Isabel Sánchez García
Gestión de Comunidades
Los seguros para comunidades de propietarios juegan un papel fundamental en la protección de los edificios y en la tranquilidad de quienes viven en ellos. Un seguro adecuado y un servicio de mediación especializado son básicos para evitar complicaciones y garantizar la resolución eficaz de cualquier imprevisto, desde daños por fugas de agua hasta posibles incidentes en zonas comunes.
Tan importante como elegir una buena póliza es entender qué rol juega cada parte implicada en la gestión del seguro y del siniestro. Diferenciar claramente cómo interviene cada una agiliza los procesos, aporta transparencia y evita malentendidos. Veamos quiénes son los protagonistas y cómo mantener una gestión ordenada y profesional.
Quién es quién en el seguro para comunidades
Presidente de la Comunidad
Es el representante legal de los vecinos, toma decisiones puntuales en momentos clave y mantiene la conexión entre la comunidad y todas las demás partes, especialmente con el administrador. Su rol es representativo y práctico, no técnico.
Vecinos y propietarios
Los vecinos intervienen en la mayoría de las decisiones que se toman en una comunidad. En Junta, aprueban los presupuestos, y eligen la compañía y la correduría adecuadas.
Administrador de fincas
El administrador de fincas gestiona las operaciones diarias de la comunidad, desde las finanzas hasta la coordinación de reparaciones. En el ámbito de los seguros, su función suele consistir en recopilar información sobre siniestros y transmitirla al mediador.
Aseguradora
La compañía es la entidad que asume el riesgo y ofrece la cobertura contratada.
Mediador de seguros
Su misión es analizar las necesidades de la comunidad y buscar soluciones que se ajusten a estas, ofreciendo además asesoramiento técnico y apoyo continuo. A continuación explicamos esta figura con más detalle.
Distintos tipos de mediadores
Agente
Trabaja para una sola aseguradora. Su vinculación con la compañía limita su oferta a esa única opción.
Correduría
Empresa independiente que trabaja con varias compañías. Ofrece diversas alternativas de pólizas y presupuestos. Suele contar con distintos tipos de productos (seguros del coche, de vida, de decesos, de salud, etc.).
CMS Comunidades, una correduría diferente
No todas las comunidades son iguales y una correduría especializada tiene la experiencia para adaptar las coberturas a las características de cada edificio.
CMS Comunidades es la correduría de ámbito nacional que te ofrece alternativas de póliza y presupuesto, con un servicio exclusivo y único en la gestión de los siniestros de la comunidad.
La decisión más inteligente es optar por la especialización.
Mantener los roles separados: un modelo de éxito
¿Por qué es tan importante no mezclar estos roles? Porque la claridad en las funciones asegura un flujo de trabajo más eficiente y sin interferencias.
Gestionar los seguros y, en particular, todos sus siniestros, consume una gran cantidad del tiempo y los recursos de los administradores que no cuentan con una correduría especializada que se ocupe de todo.
Separar las responsabilidades y confiar en expertos independientes como CMS Comunidades, aporta tranquilidad.
